إدارة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية وأثرها في فاعلية أنشطتها من وجهة نظر هيئة التدريس

Abstract

يلاحظ في الجزائر اهتمام واسع المدى بقضية فاعلية أنشطة الجامعة في تحقيق أهدافها، من خلال تحقيق الجودة في الجامعة. وتعتبر إدارة الجودة الشاملة من الموجات الإدارية التي استحوذت على اهتمام كبير من قبل القادة والمديرين والباحثين الأكاديميين، بوصفها احدى المفاهيم الإدارية المرتبطة بالجودة الأكثر انتشارا والمرغوبة في الفترة الحالية. لهذا ارتأينا ان تكون هذه الدراسة وللإلمام بمختلف جوانب الدراسة وتحقيق أهدافها، تمّ تقسيم الدراسة الى أربعة فصول؛ ثلاث فصول نظرية وفصل متعلق بالدراسة الميدانية. فالدراسة الميدانية تعتبر الحقل الذي من خلاله اعطينا تفسيرا للمعطيات الميدانية بجملة من الأدوات والاساليب المنهجية، وباستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية IBM SPSS Statistics 19 مع الاستعانة بالبرنامجين: Minitab17، وبرنامج EXCEL 2013. وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج تمّ عرضها في الخاتمة؛ نتائج متعلقة بالفرضيات وأخرى عامة. ومن خلال هذه النتائج المتوصل اليها تمّ ابداء مجموعة من المقترحات