تفعيل الإبتكار التسويقي كآلية لتعزيز الميزة التنافسية للمؤسسات الإقتصادية

Abstract

تعمل منظمات الأعمال المعاصرة في بيئة ديناميكية معقدة تتطور خلالها التقنية بشكل جامح وتتغير فيها ملامح الأسواق وظروف المنافسة بشدة ، وهذا ما أدى إلى تقادم المنتجات بسرعة وتقليص دورة حياتها من جهة ، وتعدد الخيارات والبدائل أمام المستهلكين من جهو أخرى . ولتتمكن المنظمات من مجابهة الضغوط الشديدة ومواكبة التطورات السريعة خصوصا على مستوى ميولات وتطلعات المستهلكين ، عليها إدامة مزايا التنافسية ودعم تفوقها على منافسيها ، وهذا عن طريق خلق تفضيل قوي لدى عملائها لما تقدمه من خلال ممارسات وأساليب أصبح الابتكار التسويقي من أهمها . وحتى نكشف مدى وجود علاقة بين الابتكار التسويقي والميزة التنافسية ، إخترنا موسسة اتصالات الجزائر "موبيليس" كنموذج لإحدى المؤسسات الناشطة بسوق الاتصالات ، لندرس على مستواها أساليب تفعيل الابتكار التسويقي المعتمدة وأثرها على مؤشرات الميزة التنافسية . وقد خلصت الدراسة إلى أن هناك علاقة تأثير طردية بين تفعيل الابتكار على مستوى عناصر المزيج التسويقي وبين تعزيز الميزة التنافسية ، غير أن شدة التأثير تختلف من عنصر لآخر ، ففي حين كان الابتكار على مستوى العروض والخدمات أكثر العناصر تعزيزا للميزة التنافسية ، كان التوزيع العنصر الأقل تأثيرا . وعليه قدمنا مجموعة من الاقتراحات التي من شأنها أن تحسن من مستويات وفعالية الابتكار التسويقي بها ، بشكل سينعكس إيجابا على مزاياها التنافسية المكتسبة .